Algemeen

U kunt makkelijk een lidmaatschap registreren. Bovenin het menu van onze website vindt u "Lidmaatschap". Door hier op te klikken komt u op de informatiepagina over onze lidmaatschappen.
Vanuit deze pagina kunt u direct met een paar stappen het lidmaatschap bij SmartOpWeg.nl registreren.

Uw vraag niet beantwoord ?   Neem dan contact met ons op
Met een lidmaatschap (gebruikersnaam en wachtwoord) kunt u:

1) Inloggen op uw account en heeft u gemakkelijk toegang tot de cursus welke u afgesloten heeft
2) Ontvangt u regelmatig een nieuwsbrief met nieuws over SmartOpWeg.nl en uw tablet en/of smartphone
3) Bent u altijd als eerste op de hoogte van updates en leuke apps!

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Of u nu reeds al gebruik maakt van een tablet en/of een smartphone of dat u nog moet beginnen. SmartOpWeg.nl heeft een zeer effectief en makkelijk cursusprogramma voor u klaar staan.

Wij leggen alles rustig, begrijpelijk en duidelijk uit in onze instructievideo's gecombineerd met tekstueel uitleg. Daarnaast hebben we naast de cursussen een uitgebreid Service Portaal met extra uitleg en ons App Portaal geeft u inzicht in welke apps voor u geschikt zijn.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Vaak wordt u sociaal gedwongen om mee te doen. U herkent waarschijnlijk wel de opmerking "heb je nog steeds geen Whats App?".

Tablets en smartphones hebben een grote opmars gemaakt de afgelopen jaren. Of u het nu wel of niet leuk vindt op dit moment, zodra u overweg kunt met uw tablet en/of smartphone gaat u er alle plezier van inzien.

Want vaker contact met uw familie en vrienden via Whats App, bekijken of het droog blijft voor een bbq of wandeling via Buitenradar, of gewoon simpel het laatste nieuws bekijken. Het is allemaal mogelijk!

Geïnteresseerd geraakt in een cursus? Bekijk ons aanbod op onze curssuspagina.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Ja echt nog veel meer!

De website van SmartOpWeg.nl zit vol met belangrijke en handige informatie, tips en trucks. Als u iets specifieks zoekt kunt u gemakkelijk de officiële handleiding van uw apparaat downloaden en uw informatie ophalen. Maar ook hebben we in het App Portaal tientallen leuke, handige en belangrijke apps die mogelijk voor u interessant kunnen zijn.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Als lid bij SmartOpWeg.nl kunt u er zeker van zijn dat wij uw gegevens niet doorgeven aan derden. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u op de hoogte te houden van nieuws en ontwikkelingen binnen ons bedrijf.

Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde omgeving waarin uw gegevens staan opgeslagen.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op

Account

SmartOpWeg.nl kent een aantal verschillende type lidmaatschappen maar we hebben het vooral simpel gehouden.

Een lidmaatschap voor 1 jaar betaald u vanaf € 74,99 per jaar voor.
Het lidmaatschap wordt per jaar doorgerekend.

Gratis bij het Lidmaatschap zit:
        • Facebook voor beginners.
        • WhatsApp voor beginners.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
We helpen u graag!

- U heeft wel een account maar nog geen lidmaatschap. Om onze cursussen te kunnen volgen heeft u een lidmaatschap nodig.
- U heeft een lidmaatschap aangevraagd alleen hebben we uw betaling nog niet mogen ontvangen. Dit kan mogelijk een dag duren.

Duurt het na het overschrijven van uw betaling langer dan 3 dagen? Neem dan contact op met ons zodat wij uw betaling kunnen controleren en uw lidmaatschap kunnen activeren.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Wat vervelend!

Uw wachtwoord kunt u simpel automatisch opvragen. Wanneer u naar de login-pagina gaat kunt u daar klikken op "Wachtwoord vergeten". Vul vervolgens uw e-mailadres in en wij sturen automatisch het wachtwoord naar u toe.

Lukt het niet? Neem dan contact met ons op.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op

Lidmaatschap

Ja wij hebben een gratis proefles voor u klaar staan. Om een indruk te krijgen van onze stijl van les geven en wat u kunt verwachten hebben wij één les ter beschikking gesteld en kunt u volledig gratis bekijken.

Wilt u SmartOpWeg.nl optimaal ervaren? Dan kunt u ervoor kiezen om een lidmaatschap aan te vragen. Dit kan op onze speciale Lidmaatschap pagina.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Helaas is dit niet mogelijk.
Bij SmartOpWeg.nl hebben we een heel duidelijk pakket lidmaatschappen en informeren u hier optimaal over. Onze lesstof is zo uniek ontwikkeld voor u dat we u optimaal willen laten profiteren van datgene wat we te bieden hebben. We vinden het daarom belangrijk dat u toegang heeft tot het gehele pakket binnen het lidmaatschap en niet een gedeelte daarvan.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
SmartOpWeg.nl kent een aantal verschillende type lidmaatschappen maar we hebben het vooral simpel gehouden.

Een lidmaatschap voor 1 jaar betaald u vanaf € 74,99 per jaar voor.
Het lidmaatschap wordt per jaar doorgerekend.

Gratis bij het Lidmaatschap zit:
        • Facebook voor beginners.
        • WhatsApp voor beginners.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Ja dat kan!
In uw Account hebben we een speciaal overzicht met uw lidmaatschap. Hier kunt u bijvoorbeeld zien wat voor lidmaatschap u heeft afgesloten en tot wanneer uw lidmaatschap bij SmartOpWeg.nl loopt.

Ook is het handig om te weten wanneer u uw lidmaatschap weer mag verlengen.
 
Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op

Financieel

Zodra u een lidmaatschap heeft aangevraagd bij SmartOpWeg.nl heeft u een keuze gemaakt hoe u deze wilt betalen.

Betaalmogelijkheden:
Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Zodra u een lidmaatschap heeft aangevraagd bij SmartOpWeg.nl ontvangt u digitaal een factuur van ons.

U dient de factuur over te maken onder vermelding van het debiteur- en factuurnummer. U kunt het bedrag totaal overboeken via IBAN nummer NL77KNAB0255383223. Tevens kunt u gebruik maken van BIC nummer KNABNL2H.

LET OP! Het kan enige dagen duren voordat wij uw bedrag ontvangen hebben. Uw lidmaatschap zal worden geactiveerd op het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben.

Ook heeft u de mogelijkheid om vanuit België gebruik te maken van MisterCash / Bancontact. Dit is een betaalmogelijkheid welke direct geaccepteerd en verwerkt zal worden. U kunt dus direct starten met uw cursus.
 
Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Ja dat is mogelijk!
SmartOpWeg.nl heeft een samenwerking lopen met Focum - AchterafBetalen. Via Focum - AchterafBetalen kunt u direct beginnen met de cursus en mag u binnen 14 dagen betalen. Dit doet u rechtstreeks aan Focum -AchterafBetalen en dus niet aan SmartOpWeg.nl.

Let wel op dat u op tijd betaald via de instructie die u ontvangt via Focum - AchterafBetalen.
De betalingsverplichting blijft ook bij deze betaaloptie van kracht.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Ja. In alle genoemde prijzen op onze website en overige communicatie zit reeds 21% BTW in verwerkt.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Wanneer u een kortingscode ontvangen heeft van ons en deze geldig is kunt u deze tijdens het afrekenen gebruiken.

Volg onderstaande stappen om de kortingscode te gebruiken:

1) Kies het lidmaatschap waarop de korting van toepassing is
2) Klik op "Bestel lidmaatschap"
3) Kies het merk waarvoor u de cursus wilt volgen
4) Volg het verdere afrekenproces
5) Betaald u via iDeal, dan kunt u direct beginnen met uw cursus

Uw vraag niet beantwoord ? Neem dan contact met ons op
Wij helpen u graag.
We begrijpen dat u het fijn vindt wanneer u uw factuur in uw eigen administratie kunt stoppen. Wij bewaren de facturen altijd voor u.

In uw Account onder de button "Bestellingen" kunt u direct al uw facturen indien en eventueel opnieuw uitprinten.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Vanzelfsprekend willen we u graag van dienst zijn.
Voor overige vragen die (nog) niet beantwoord zijn kunt u gebruik maken van onze contact pagina.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op

Contact

U kunt altijd gratis met ons chatten. Dit kan door te klikken op "Chat met ons" rechts onderin de website. Zijn wij niet online dan staat er "Laat een bericht achter". Wij nemen daarna altijd contact met u op zodra wij weer beschikbaar zijn.

Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 21.00 uur.

U kunt ons ook een e-mail sturen via ons contactformulier op onze website of naar info@smartopweg.nl.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op
Ja ook onze klantenservice zit op WhatsApp!
SmartOpWeg.nl promoot het gebruik van WhatsApp en om die reden zijn we makkelijk en snel te bereiken.
Ons WhatsApp nummer is 06-57 414 00.

Let op als u naar dit telefoonnummer belt wordt u automatisch doorgeschakeld naar de klantenservice van SmartOpWeg.nl.

Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 21.00 uur.

U kunt ons ook een e-mail sturen via ons contactformulier op onze website of naar info@smartopweg.nl.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op

Klachten

U kunt per e-mail op info@smartopweg.nl een klacht indienen over een dienst. Uiterlijk binnen 14 dagen ontvangt u hierover een inhoudelijk antwoord, de praktijk leert dat dit op werkdagen binnen 24 uur het geval is.

Uw vraag niet beantwoord ?    Neem dan contact met ons op